Vos droits

Politique de retour& de remboursement

Rétractation, annulation et remboursement — clair et conforme à la loi.

Alliance Groupe — contact@alliancegroupe-inc.com · 07 44 82 95 16. Pays : France. Dernière mise à jour : 10/07/2026.

En résumé : nous acceptons les retours, qu'il s'agisse de produits défectueux ou non défectueux, dans un délai de 2 jours. Le produit doit être neuf. Les échanges ne sont pas acceptés. Aucuns frais de remise en stock. Remboursement traité sous 15 jours.

1. Retours acceptés

Nous acceptons les retours pour les produits défectueux comme non défectueux. Les échanges ne sont pas acceptés (le retour donne lieu à un remboursement).

2. Délai & état du produit

Vous disposez d'un délai de 2 jours à compter de la réception pour demander un retour. Le produit doit être retourné neuf (état d'origine, non utilisé, complet).

3. Méthode de retour & frais

Le retour s'effectue en le déposant à un point de dépôt que nous vous indiquons après votre demande. Aucuns frais de remise en stock ne sont appliqués.

4. Remboursement

Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est traité sous 15 jours, via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande (sauf accord pour un autre moyen).

5. Comment demander un retour

Contactez-nous à contact@alliancegroupe-inc.com ou au 07 44 82 95 16 en indiquant votre nom et votre commande. Nous vous communiquons le point de dépôt et la marche à suivre. Réponse sous 48 h ouvrées.

Voir aussi nos Mentions légales & CGV et notre Politique de confidentialité.