Alliance Groupe
Politique de confidentialité
Comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles. Transparence totale, conformité RGPD.
Sommaire
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
Alliance Groupe
Représenté par Fabrizio [À COMPLÉTER — nom de famille], Fondateur & CEO
Siège social : [À COMPLÉTER — adresse complète]
SIRET : [À COMPLÉTER]
Email : contact@alliancegroupe-inc.com
Téléphone : 06.23.52.60.74
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à nos services. Voici le détail par point de collecte :
Formulaire de contact
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Message / description du projet
Prise de rendez-vous (Calendly)
- Nom et prénom
- Adresse email
- Réponses aux questions pré-rendez-vous (activité, objectifs)
- Données de planification (date, heure choisies)
Questions Flash (consultation écrite payante)
- Nom complet
- Adresse email
- Description de l'activité
- Question posée et contexte complémentaire
- Pack acheté
Paiement en ligne (Stripe)
- Données de facturation (nom, adresse email)
- Données de paiement (numéro de carte, date d'expiration) — traitées exclusivement par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs
Téléchargement de templates gratuits
- Nom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (facultatif)
- Template demandé
Navigation sur le site
- Adresse IP (anonymisée si analytics actifs)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Pages visitées, durée de visite
- Cookies (voir notre Politique cookies)
3. Finalités du traitement
| Finalité | Données utilisées |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact | Nom, email, téléphone, message |
| Planifier et réaliser les consultations | Nom, email, données Calendly |
| Traiter les Questions Flash | Nom, email, activité, question, pack |
| Traiter les paiements | Données de facturation (via Stripe) |
| Envoyer les confirmations et livrables | Nom, email |
| Envoyer des communications marketing (avec consentement) | Nom, email |
| Améliorer le site (analytics) | Données de navigation anonymisées |
| Respecter nos obligations légales | Données de facturation |
4. Bases légales du traitement
| Traitement | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Réponse aux demandes de contact | Intérêt légitime (relation pré-contractuelle) |
| Exécution des consultations et Questions Flash | Exécution du contrat |
| Paiements | Exécution du contrat |
| Communications marketing | Consentement |
| Cookies analytics / marketing | Consentement (via bannière cookies) |
| Obligations comptables et fiscales | Obligation légale |
5. Durée de conservation
| Catégorie de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Demandes de contact | 3 ans à compter du dernier contact |
| Données clients (Questions Flash, audits) | 5 ans après la fin de la relation commerciale (obligation légale) |
| Données de facturation | 10 ans (obligation comptable, art. L.123-22 du Code de commerce) |
| Données de navigation / cookies | 13 mois maximum (recommandation CNIL) |
| Consentement cookies | 6 mois, puis re-demandé |
| Données de prospection (leads templates) | 3 ans à compter de la collecte |
Au-delà de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
6. Destinataires & sous-traitants
Vos données personnelles sont accessibles exclusivement aux personnes suivantes :
- L'équipe Alliance Groupe — dans la stricte limite de leurs fonctions
Nous faisons appel aux sous-traitants suivants, tous conformes au RGPD :
| Sous-traitant | Service | Pays | Garanties |
|---|---|---|---|
| Stripe, Inc. | Paiement en ligne | USA | Certifié PCI-DSS, clauses contractuelles types (CCT) |
| Calendly, LLC | Prise de rendez-vous | USA | CCT, SOC 2 Type II |
| Hostinger International | Hébergement web | Lituanie (UE) | Serveurs UE, conforme RGPD |
| Google LLC | Analytics, Google Meet | USA | CCT, cadre de protection des données UE-US |
Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Aucune donnée n'est cédée, louée ou échangée à des fins commerciales.
7. Transferts hors Union européenne
Certains de nos sous-traitants (Stripe, Calendly, Google) sont basés aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par :
- Les Clauses Contractuelles Types (CCT) adoptées par la Commission européenne
- Le EU-U.S. Data Privacy Framework pour les entreprises certifiées
Ces mécanismes garantissent un niveau de protection équivalent à celui offert au sein de l'UE.
8. Vos droits
Conformément au RGPD (articles 15 à 22) et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
| Droit | Ce que ça signifie |
|---|---|
| Accès | Obtenir une copie de toutes les données que nous détenons sur vous |
| Rectification | Corriger des données inexactes ou incomplètes |
| Effacement ("droit à l'oubli") | Demander la suppression de vos données (sauf obligation légale de conservation) |
| Limitation | Geler temporairement le traitement de vos données |
| Portabilité | Recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine |
| Opposition | Vous opposer au traitement de vos données (marketing, profilage) |
| Retrait du consentement | Retirer votre consentement à tout moment (cookies, newsletter) |
Comment exercer vos droits
Envoyez un email à contact@alliancegroupe-inc.com avec l'objet "Exercice de droits RGPD" en précisant :
- Votre nom complet et l'email utilisé sur notre site
- Le droit que vous souhaitez exercer
- Un justificatif d'identité (copie de pièce d'identité)
Nous vous répondons sous 30 jours maximum (délai légal). Ce délai peut être prolongé de 2 mois pour les demandes complexes, avec notification préalable.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL : cnil.fr/fr/plaintes.
9. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles suivantes pour protéger vos données :
- Chiffrement HTTPS (TLS 1.2+) sur l'ensemble du site
- Mots de passe hashés — aucun mot de passe stocké en clair
- Accès restreint — seuls les membres autorisés de l'équipe accèdent aux données
- Sauvegardes régulières de la base de données
- Paiements PCI-DSS — données bancaires traitées exclusivement par Stripe, jamais stockées sur nos serveurs
- Mises à jour régulières de WordPress, des plugins et du thème
10. Mineurs
Nos services s'adressent aux professionnels et entrepreneurs majeurs. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de mineurs de moins de 16 ans. Si nous découvrons qu'un mineur a fourni des données, elles seront supprimées dans les plus brefs délais.
11. Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter l'évolution de nos pratiques ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de cette page. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par email ou par une notification visible sur le site.
12. Contact
Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :
- Email : contact@alliancegroupe-inc.com
- Téléphone : 06.23.52.60.74
- Courrier : Alliance Groupe — [À COMPLÉTER — adresse postale]
Dernière mise à jour : avril 2026.